Wie wij zijn en hoe wij over HolyLuck schrijven

Deze site is een onafhankelijke Nederlandstalige redactiesite over HolyLuck Casino. Wij zijn niet het casino, wij beheren geen spelersaccounts, wij ontvangen geen stortingen en wij keren geen winsten uit. Alles wat je hier leest, van het welkomstpakket tot de opnamelimiet per maand, is geschreven door een redactie die het aanbod van HolyLuck van buitenaf beoordeelt voor spelers in Nederland.

Wat je op deze site wel en niet vindt

Je vindt hier een beoordeling per onderdeel: het welkomstpakket over vijf stortingen, de betaalmethoden en hun grenzen, het spelen via de mobiele browser en de bereikbaarheid van de support. Elke pagina behandelt één onderwerp en noemt de bedragen waarmee je als speler rekent, zoals de minimale storting van € 20, de minimale opname van € 40 en de opnamelimiet van € 50.000 per maand.
Wat je hier niet vindt: een inlogscherm, een kassa, een chatvenster van het casino of een formulier om je account te openen. Wie wil spelen, doet dat op de site van HolyLuck zelf.

Welke onderdelen wij beoordelen en op welke waarden

De redactie beoordeelt HolyLuck op vier onderdelen en gebruikt per onderdeel vaste meetpunten, zodat een oordeel op de homepage terug te voeren is op een cijfer op een andere pagina.

Een onderdeel krijgt pas een oordeel als de waarden erachter zijn nagekeken. Ontbreekt een waarde, dan laten wij het onderwerp weg in plaats van een schatting te geven.

Hoe wij met cijfers omgaan die wij niet zelf konden nalezen

Wij vergelijken openbaar beschikbare informatie over HolyLuck en nemen een waarde zonder voorbehoud op wanneer die overal gelijk wordt weergegeven, bijvoorbeeld de minimale storting van € 20 voor de eerste drie stortingen en € 40 voor de vierde en vijfde.
Een waarde die wij maar op een deel van de plekken terugvinden, herken je aan een voorzichtige formulering, zoals “volgens meldingen” of “één melding noemt”. Dat geldt onder meer voor de maximale inzet van € 5 tijdens de bonus, de geldigheid van 7 dagen en de wekelijkse en dagelijkse opnamegrenzen. Wij presenteren zo’n waarde nooit als vaste regel van het casino. Waarden die elkaar tegenspreken laten wij helemaal weg.

Wanneer een pagina wordt bijgewerkt

Bonusvoorwaarden, betaallimieten en verificatie-eisen veranderen het vaakst. Deze waarden kijkt de redactie opnieuw na voordat een pagina wordt gepubliceerd en opnieuw na elke melding van een lezer. Informatie over de opbouw van het aanbod, zoals de vijf VIP-niveaus Blessing, Miracle, Mystery, Fortune en Holy Legend, verandert minder snel en wordt met een langere tussenpoos gecontroleerd.
Bij een nieuwe waarde passen wij niet alleen het cijfer aan, maar ook elk rekenvoorbeeld dat erop steunt. Als de inzetvereiste zou wijzigen, wijzigen de inzetbedragen in de voorbeelden op de bonuspagina mee. Oude waarden blijven niet staan naast nieuwe; een pagina bevat op elk moment één set cijfers.

Verantwoord spelen in onze teksten

HolyLuck hanteert een minimumleeftijd van 18 jaar, en die grens houden wij op elke pagina aan. Wij schrijven bonussen nooit als gratis geld: een bonus van € 100 met een inzetvereiste van 40x op het bonusbedrag betekent in onze teksten een inzet van € 4.000, en dat bedrag noemen wij erbij. Wij kiezen formuleringen die verlies als reëel risico benoemen.
Op onze pagina over verantwoord spelen beschrijven wij de opties die bij HolyLuck zijn bevestigd, zoals zelfuitsluiting, en de stappen die je buiten het casino om kunt zetten. Wij noemen geen hulplijn waarvan wij het nummer niet hebben kunnen bevestigen.

Wat wij niet doen

Wij schrijven geen spelerservaringen op die wij niet zelf hebben kunnen verifiëren. Wij verzinnen geen storting, geen opname en geen contact met de support om een pagina levendiger te maken. Wij nemen geen kopaanbiedingen over van andere sites als ze niet overeenkomen met de informatie die we elders over HolyLuck vinden. En wij vermelden geen e-mailadres of telefoonnummer van het casino, omdat wij die niet hebben kunnen nalezen.

Een fout melden of contact opnemen

Zie je een bedrag dat afwijkt van wat HolyLuck je toont, een rekenvoorbeeld dat niet klopt of een formulering die onduidelijk is, mail dan naar [email protected]. Noem de pagina, de zin en, als je die hebt, de waarde die je bij het casino ziet. De redactie beoordeelt elke melding, past de pagina aan wanneer de melding standhoudt en laat je weten wat er is veranderd.
Hetzelfde adres gebruik je voor vragen over deze site, over onze werkwijze of over de verwerking van je gegevens. Vragen over je spelersaccount, een lopende opname of een bonus die niet is bijgeschreven, kunnen wij niet beantwoorden; daarvoor is de live chat van HolyLuck het aangewezen kanaal.